Doručení a vrácení zboží
Doručení
Pokud je zboží skladem a objednáno do 12:00 hod, je obvykle odesláno ještě týž den. Konkrétní doba dodání je uvedena u jednotlivých položek v internetovém obchodě a vychází z objednávky nejpozději do 12:00 hodin. Pokud objednáte po 12:00 hodině, bude zboží odesláno následující pracovní den. Pokud zboží není v Dánsku skladem, je dodací lhůta obvykle 3-4 týdny. Vždy, když to víme, zašleme e-mail o předpokládané době doručení.
Pokud jste si nezvolili možnost vyzvednutí objednávky, společnost Wineandbarrels A/S zajistí její doručení prostřednictvím dopravce GLS nebo DSV Road. Cena za doručení začíná na 169 CZK.
Jakmile je balíček doručen na vaši domácí adresu a vy jste určili, kde může být balíček zanechán, přechází riziko doručení balíčku na vás. Pokud určíte místo, kam může být zásilka pro doručení domů umístěna, je důležité, aby k ní dopravce mohl volně přistupovat pomocí standardního paletového zvedáku.
Ostrovy s přístupem po mostě
Cena za doručení platí pouze pro dánské ostrovy s přístupem po mostě. Pokud nežijete na ostrově s přístupem po mostě, zašleme vám e-mail s cenou doručení.
Opakované doručení
Pokud na adrese doručení není nikdo, kdo by zboží převzal, a vy jste nesouhlasili se zanecháním zboží na místě, dopravce převezme zboží zpět a pokusí se o opakované doručení. Pokud odmítnete převzít zásilku, aby vám byla doručena v jiném termínu, aniž byste se na tom se společností Wineandbarrels dohodli, jedná se rovněž o opakované doručení. Cena za opakované doručení je 799 CZK.
Vnesení dovnitř.
Při službě vnesení dovnitř, jsme ve většině případů schopni po předchozí domluvě doručit zásilku v pracovních dny mezi 8.00 a 16.00 hod. Pro vnesení je vaší povinností zajistit, aby přístupové podmínky umožňovaly přístup 1 muže s elektrickým rudlem. Doba dodání je v pracovní dny 7-19 hod, pokud si nezakoupíte dodání v určitou dobu.
V případě potřeby speciálního vnesení, kdy není možné použít rudl až dovnitř, je nutné objednat speciální doručení, kvůli kterému nás kontaktujte. To zahrnuje několik mužů se speciálním zvedacím zařízením v autě. Pro speciální doručení klikněte sem! (To platí například v případě, že schody jsou tak úzké nebo točité, že je nutné vinotéku přenášet pomocí zvedacích popruhů apod.)
Vrácení
Svou objednávku nám musíte vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů poté, co jste nám oznámili, že si přejete nákup zrušit. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Od okamžiku doručení nesete riziko spojené se zbožím vy.
Některé zboží nelze z důvodu jeho povahy vrátit běžnou poštou. To platí pro: Chladničky na víno, sudy na víno a vinařský nábytek. Očekává se, že náklady na vrácení budou maximálně činit přibližně 3.249 CZK.
Stav zboží při jeho vrácení
Odpovídáte pouze za případn�� snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než které je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Jinými slovy, výrobek si můžete vyzkoušet, jako byste ho zkoušeli v kamenném obchodě, ale nemůžete ho skutečně používat.
Pokud bylo zboží vyzkoušeno nad rámec výše popsaného, budeme ho považovat za použité, což znamená, že pokud nákup zrušíte, dostanete zpět pouze část nebo nedostanete žádnou část kupní ceny, v závislosti na obchodní hodnotě zboží.
Originální balení představuje pro naše výrobky významnou hodnotu. Pokud zboží nevrátíte v původním obalu, bude vám účtován poplatek ve výši snížení hodnoty. Obvykle se jedná o 10-15 % hodnoty zboží.
Vrácení kupní ceny
Pokud nákup zrušíte, vrátíme vám částku, kterou jste nám zaplatili. V případě snížení hodnoty, za kterou nesete odpovědnost, bude tato odečtena od kupní ceny.
Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si vybrali jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení, kter�� nabízíme), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení peněz provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.
Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět, pokud jste předtím nepředložili doklad o vrácení.
Pokud svého nákupu litujete, je třeba zboží zaslat na adresu:
Wineandbarrels A/S
Rønnevangsalle 8
3400 Hillerød
Nákup můžete rovněž zrušit, pokud tak jasně oznámíte a po předchozí domluvě osobně zboží doručíte na výše uvedenou adresu.
Nepřijímáme zásilky bez poštovného nebo zásilky na dobírku.